eショップ登録
当社のeショップをご利用いただくためにはサインアップしてください。次の2つの手順を行ってください：
１：登録フォームにご記入ください。
新規のお客様には、請求先住所、納品先住所、連絡先等の重要な情報をフォームに記入していただく必要があります。
２．ご記入いただいた情報を確認してください。
登録フォームを送信していただいた後、確認のEメールが送られてきます。Eメールの中にあるリンクをクリックしていただくと、あなたのeショップのための登録が完了します。
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eショップで注文する
当社のeショップで注文するためには次の2つの方法があります：
› 製品エリアに行き、製品を見つけ、それをカートに入れてください。
› すでに注文ナンバーがお分かりの場合は、それを直接クィックオーダーに入力してください。
Further specifics and details when purchasing Bioprocess equipment
The following provisions shall apply in addition to the referenced terms and conditions of Eppendorf found in the tab “Terms & Conditions”. This text provides additional explanations for our range of Bioprocess products.
Pricing:
Prices are net excluding any applicable taxes or fees, such as, but not limited to, sales or use tax, excise tax, property tax, VAT, custom duty or associated fees, unless explicitly stated and/or specified by agreed delivery terms.
Delivery Time:
Delivery times are always an estimate. Expected delivery time will be confirmed by order confirmation after receipt of order, and may be subject to payment terms and other conditions of sale. Time of services to be rendered can deviate and will be scheduled separately.
Invoicing:
Orders for goods and/or services can be explicitly fulfilled as partial shipments or separate instalments, which can be separately invoiced. Orders including services can be invoiced according to stage of completion of services to be rendered.
Warranty:
Warranty period of 12 months in accordance with our General Terms and Conditions. If not otherwise specified, warranty period starts with day of delivery or after installation, but not later than 60 days from shipment, whichever comes first. Date of delivery is defined as date of transfer of risk of ownership according to agreed
Services & Support:
Any offered installation support, start up assistance and/or commissioning of equipment will utilize space and/or utilities provided at site. Any preparation of installation site(s), such as, but not limited to, cleaning, connecting to utilities or other construction work, is not part of the provided support.
Cancellation Policy:
Eppendorf reserves the right to charge a cancellation fee to customer in case an order is cancelled before it was fulfilled complete by Eppendorf. A cancellation fee of 15% of total ordered value will be charged if order is cancelled within 4 weeks of order confirmation. A cancellation fee of 30% will be charged if order is cancelled after 4 weeks of order confirmation. A cancellation fee of 60% will be charged if order is cancelled after 12 weeks of order confirmation. If an order is cancelled after it was fulfilled, Eppendorf reserves the right to charge 100% of the ordered value. The cancellation policy is part of the payment terms. Responsibilities shall apply accordingly.
Intended Use and Regulatory Restrictions:
In absence of any intended use statement in documentation or other supplementary terms associated with offered goods and/or services, such goods and/or services are intended for research use only in bioprocessing applications and not intended for, including but not limited to, medical use, clinical or diagnostic use, or direct administration into humans or animals.
Offered goods are not registered for a specific purpose with any regulatory or governmental body, including but not limited to, as medical or diagnostic device.
Ultimate consignee/end-user is responsible to ensure that all applicable laws, local legislation, and any further regulatory requirements are respected, and that personal working with offered goods including those providing and/or receiving services have appropriate and required qualifications and permissions.
Export Control:
Offered goods may require an export license. Application of export license does require full disclosure of the ultimate destination of the goods, intended use, and other details specified from time to time. Offer is nonbinding, as well as other condition of sale will apply, e.g. restrictions for resale of the offered goods. Denial of an export license is regarded as force majeure with the right to withdraw from order. Delay will influence expected delivery time.
eShopご利用規約
エッペンドルフ株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社の運営するエッペンドルフウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）における商品販売サービス（以下、「eShop」といいます。）の提供に関し、以下のとおり当社の販売利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。
第1条 eShopご利用について
「eShop」（以下、「本サイト」といいます）では、エッペンドルフ株式会社（以下、「当社」といいます）が別途指定する所定の手続きによりご登録いただいた方（以下、「お客様」といいます。）に限り、ご利用いただけます。
第2条 会員登録
1. 本サイトへの登録を希望される方は、本規約に同意し、本サイト所定の手続きに従って、会員登録を行う必要があります。
2．本サイトへの登録は、当社販売代理店様に限定させていただきます。
（一般消費者の登録はお受けしておりません）
第3条 アカウント及びパスワードの管理
1. お客様は、本サイトのアカウント及びパスワード等を厳重に管理するものとし、対価の有無を問わず、第三者に対し譲渡、貸与等を行なわないものとします。
2. お客様自身のアカウント等の管理不十分、又は使用上の過誤によってお客様に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第4条 お客様へのご案内
当社は、以下の事項につきまして、電子メールまたはお電話にてお客様にご案内申し上げることがございます。
・ 本サイトに関する重要なご連絡（サーバー停止など緊急のお知らせ等）
・ お客様がご利用されているサービス内容の変更
・ お客様がご購入された商品・サービスの確認等
第5条 価格表示での消費税・振込手数料
本サイト上での商品の表示価格には、消費税は含まれておりません。別途申し受けます。
第6条 商品のご注文
お客様は、本サイトにアカウント及びパスワードを用いてログインし、所定の画面に必要事項を入力して当社へ送信していただくことにより、本サイトに掲載されている商品のご注文をお申し込みいただけます。
お客様の注文内容に疑義が生じた場合には、お客様が当社より受信したご注文内容確認メール記載の内容により定まるものとします。
第7条 商品のお届け
当社に在庫している商品については、受注手続の完了順に発送いたします。
但し、未在庫品や、大型機器、お届け地域によって、到着までにお時間をいただくことがございます。お客様が登録されたお届け先に商品が配送されたことをもって、商品引渡しを完了するものとします。
第8条 商品の返品
1. 本サイトにおいては、お客様が当社に商品の返品依頼をし、当該商品が当社指定の場所に配送されたことをもって、お客様による返品が完了するものとします。
2. お客様の都合で商品を返品されたと認められる場合には、返品にかかる送料をご負担いただきます。
3. 商品をご返送いただく際には、お客様が商品を発送されたことを証明する控え（送り状・受け状等）を保管してください。お客様が商品を発送された証明が残っていない場合、輸送中の紛失や誤配等の事故に関して、当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
第9条 商品の価格、仕様変更等
本サイト上に掲載される商品の価格、仕様等につきましては、予告なく変更し、又は取扱いを中止する場合がございますので、予めご了承ください。
第10条 お客様情報の取扱い
お客様情報の取扱いに関するお問合せ、ご相談等につきましては、以下の受付窓口にご連絡ください。
【受付窓口のお問合せ先】
宛先: エッペンドルフ株式会社 業務部
TEL : 03-6657-5041 (土、日曜、祝日および当社休日を除く9時から17時)
logistics@eppendorf.jp
第11条 サービスの中断および停止
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、お客様に事前に通知することなく、本サイトが提供するサービスの一部又は全部を一時中断又は停止することができ、この点についてお客様は当社に対して事由の如何を問わず、一切の異議申立、請求等ができないものとします。
(1) 本サイトのシステム障害等により、保守又はメンテナンスを緊急に行う必要がある場合
(2) 火災、停電、天災等の不可抗力により、本サイトの運営が困難になった場合
(3) その他運用上やむを得ない理由により、当社が本サイトの一時中断又は停止が必要であると判断した場合
第12条 免責事項
- 通信回線の障害、又は機器の故障・障害・保守のための停止により、情報の損失、遅延、誤送等が発生した場合であっても、当社は、これにより発生した損害について、一切責任を負いません。
- 当社は、第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について、一切責任を負いません。
- 当社は、輸送機関の事故、火災、地震、洪水、落雷、大雪等の天変地異又は、戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等の不可抗力により本規約に定められた義務を履行できない場合、これにより発生した損害について、一切責任を負いません。
第13条 禁止事項
お客様は、本サイトを利用するにあたり、以下に該当する行為を行ってはならないものとします。
(1) 本サイトの運営を妨げる行為
(2) 本サイト上の情報を改竄する行為
(3) 他人になりすまして情報を送信し又は書き込む行為
(4) 当社又は第三者の財産、プライバシーを侵害し又は侵害するおそれのある行為
(5) 法令に違反する行為又は違反するおそれのある行為
(6）その他、当社が不適切と判断する行為
第14条 登録抹消
お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合、当社は、事前に通知又は催告することなく、お客様のアカウントの使用を一時停止し、又は登録を抹消することができるものとします。
(1) 本サイトの利用により生じた債務を履行しないとき
(2) 差押え、仮差押え、仮処分、公売処分、租税滞納による処分、その他これに準ずる処分を受けたとき
(3) 破産、競売、民亊再生若しくは会社更生手続開始の申立を受け、又は自ら民事再生、会社更生手続の開始若しくは破産の申立をしたとき
(4) 小切手、手形について不渡り処分を受け、又は金融機関から取引停止処分を受けたとき
(5) 合併によらない解散決議等によりお客様の法人格が消滅した場合
(6) 監督官庁から営業の取消又は停止処分を受けたとき
(7) 当社または担当販売店からお客様に対して連絡を行ったにもかかわらず、２週間以上お客様と連絡がとれない場合
(8) お客様またはその関係者（代表者、責任者、実質的経営者その他の利害関係人）が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合
・第三者の不正の利益を図るまたは第三者に損害を加える等の不当な目的をもって、反社会的勢力等を利用していると認められること
・反社会的勢力等に対する資金提供、便宜供与その他の行為を通じ、反社会的勢力等に関与をしていると認められること
・反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
・暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風説流布・偽計・威力等を用いて当社又は担当販売店の信用を毀損若しくは業務を妨害する行為、又はこれらに準ずる行為を行ったと認められること
(9) その他会社の経営状態が著しく悪化し、若しくはその恐れがあると認められる相当の事由が発生し、又は、本規約に基づく義務の履行能力を欠くに至ったと認められる相当の事情が発生したとき
(10) 本規約の各条項又は法令に違反したとき
第15条 準拠法及び管轄について
本規約に関する準拠法は日本国法とし、本規約又は本サービスに関する紛争が生じた場合は、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条 規約の変更、改定
当社は、お客様に予告することなく本規約を随時変更できるものとし、変更後の規約を本サイト上に表示した時から起算して１ヶ月が経過した時点で、すべてのお客様が当該変更を承諾したものとみなします。
以上
制定：2019年9月1日